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Rückgaberichtlinien – Einz A Home

1. Allgemeine Hinweise

Bei Einz A Home legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gelten die nachfolgenden Rückgaberichtlinien.

Diese Rückgaberichtlinien gelten ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

 

2. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

 

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist
• sich der Artikel im Originalzustand befindet
• die Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Gebrauchsspuren. Ein Wertverlust kann bei der Rückerstattung berücksichtigt werden.

 

4. Ausschluss der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• individualisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Produkte
• Artikel, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

(§ 312g Abs. 2 BGB)

 

5. Rückgabeprozess

• Informieren Sie uns per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch:
  info@einzahome.de
• Nach Ihrer Mitteilung senden Sie die Ware an die von uns genannte Rücksendeadresse zurück.
• Bitte legen Sie der Rücksendung eine kurze Information mit Bestellnummer bei.

 

6. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Unfreie Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

 

7. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

• spätestens innerhalb von 14 Tagen
• über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
• abzüglich eines möglichen Wertverlustes, sofern dieser durch unsachgemäßen Umgang entstanden ist

Die Rückzahlung erfolgt erst nach Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung.

 

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, damit wir den Schaden regulieren können.

 

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns gerne:

Einz A Home
Tolga Pinarbasi
Gerhart-Hauptmann-Str. 9
82140 Olching
E-Mail: info@einzahome.de
Telefon: +49 151 51258391

Versand & Lieferzeiten

 

Wir versenden unsere Produkte mit großer Sorgfalt und legen besonderen Wert auf Qualität und sichere Verpackung.

Standard-Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt der Versand innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

 

Individuelle Anfertigung von Bildern

Da viele unserer Bilder und Dekorationsprodukte individuell und auf Bestellung gefertigt werden, kann sich die Versandzeit verlängern.

Wichtiger Hinweis:
Wenn zu einem Produkt keine Beispielbilder oder Vorschaubilder angezeigt werden oder das Produkt ausdrücklich als individuell gefertigt gekennzeichnet ist, beträgt die Anfertigungs- und Versandzeit bis zu 14 Tage.

Der Versand erfolgt erst, nachdem das jeweilige Produkt einzeln und sorgfältig angefertigt wurde. Dies gewährleistet die hohe Qualität und Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen und richten sich nach Größe, Gewicht und Versandart der Ware.

 

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister. Eine Sendungsverfolgung wird, sofern verfügbar, nach Versand bereitgestellt.

 

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

 

Beschädigungen beim Transport

Bitte prüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden, damit wir eine schnelle Klärung veranlassen können.